Polityka prywatności

1. Ochrona danych w skrócie

Informacje ogólne

Poniższe informacje przedstawiają w prosty sposób, co dzieje się z Państwa danymi osobowymi podczas odwiedzania tej strony internetowej. Dane osobowe to wszelkie dane, za pomocą których można Państwa zidentyfikować. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych znajdą Państwo w naszej polityce prywatności zamieszczonej pod tym tekstem.

Gromadzenie danych na tej stronie internetowej

Kto jest odpowiedzialny za gromadzenie danych na tej stronie internetowej?

Przetwarzanie danych na tej stronie internetowej odbywa się przez operatora strony. Jego dane kontaktowe znajdą Państwo w sekcji „Informacja o administratorze” w niniejszej polityce prywatności.

Jak gromadzimy Państwa dane?

Z jednej strony Państwa dane są gromadzone, gdy nam je Państwo przekazują. Mogą to być na przykład dane wpisane do formularza kontaktowego.

Inne dane są gromadzone automatycznie lub po uzyskaniu Państwa zgody przez nasze systemy informatyczne podczas odwiedzania strony. Są to przede wszystkim dane techniczne (np. przeglądarka internetowa, system operacyjny lub godzina wyświetlenia strony). Dane te są gromadzone automatycznie, gdy tylko wejdą Państwo na tę stronę.

W jakim celu wykorzystujemy Państwa dane?

Część danych jest gromadzona w celu zapewnienia bezbłędnego udostępniania strony. Inne dane mogą być wykorzystywane do analizy Państwa zachowań użytkownika.

Jakie mają Państwo prawa dotyczące swoich danych?

Mają Państwo prawo w każdej chwili bezpłatnie uzyskać informacje o pochodzeniu, odbiorcach i celu przechowywanych danych osobowych. Mają Państwo również prawo żądać sprostowania lub usunięcia tych danych. Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych, mogą Państwo w każdej chwili wycofać tę zgodę ze skutkiem na przyszłość. Ponadto w określonych okolicznościach mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. Przysługuje Państwu także prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W tej sprawie oraz w razie innych pytań dotyczących ochrony danych mogą Państwo w każdej chwili skontaktować się z nami.

Narzędzia analityczne i narzędzia podmiotów trzecich

Podczas odwiedzania tej strony Państwa zachowanie podczas przeglądania może być analizowane statystycznie. Odbywa się to przede wszystkim za pomocą tzw. programów analitycznych.

Szczegółowe informacje o tych programach analitycznych znajdą Państwo w poniższej polityce prywatności.

2. Hosting

Ta strona internetowa działa na oprogramowaniu Odoo i jest hostowana w Odoo Online. Dostawcą jest Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Ramillies (Grand-Rosière), Belgia. Podczas odwiedzania strony przetwarzane są tam technicznie niezbędne pliki dzienników serwera, w tym Państwa adres IP. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w niezawodnym wyświetlaniu strony).

Umowa powierzenia przetwarzania danych

Z dostawcą usług hostingowych zawarta jest umowa powierzenia przetwarzania danych na podstawie art. 28 RODO.

3. Informacje ogólne i informacje obowiązkowe

Ochrona danych

Operatorzy tych stron bardzo poważnie traktują ochronę Państwa danych osobowych. Państwa dane osobowe traktujemy jako poufne i zgodnie z ustawowymi przepisami o ochronie danych oraz niniejszą polityką prywatności.

Podczas korzystania z tej strony internetowej gromadzone są różne dane osobowe. Dane osobowe to dane, za pomocą których można Państwa zidentyfikować. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy i do czego je wykorzystujemy. Wyjaśnia również, w jaki sposób i w jakim celu to następuje.

Zwracamy uwagę, że transmisja danych w internecie (np. podczas komunikacji pocztą elektroniczną) może mieć luki w zabezpieczeniach. Całkowita ochrona danych przed dostępem osób trzecich nie jest możliwa.

Informacja o administratorze

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych na tej stronie internetowej jest:

CraftaufwandJonathan LodzianaSchönfeldstraße 1987700 MemmingenNiemcy

Telefon: +49 8331 7568220E-mail: info@craftaufwand.de

Administratorem jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych (np. imion i nazwisk, adresów e-mail itp.).

Okres przechowywania

O ile w niniejszej polityce prywatności nie podano bardziej szczegółowego okresu przechowywania, Państwa dane osobowe pozostają u nas do czasu ustania celu przetwarzania danych. Jeżeli zgłoszą Państwo uzasadnione żądanie usunięcia danych lub wycofają zgodę na przetwarzanie danych, Państwa dane zostaną usunięte, o ile nie mamy innych prawnie dopuszczalnych podstaw do ich przechowywania (np. podatkowe lub handlowe terminy przechowywania); w tym ostatnim przypadku usunięcie następuje po ustaniu tych podstaw.

Ogólne informacje o podstawach prawnych przetwarzania danych na tej stronie internetowej

Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych, przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 9 ust. 2 lit. a RODO, o ile przetwarzane są szczególne kategorie danych w rozumieniu art. 9 ust. 1 RODO. W przypadku wyraźnej zgody na przekazanie danych osobowych do państw trzecich przetwarzanie danych odbywa się ponadto na podstawie art. 49 ust. 1 lit. a RODO. Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na zapisywanie plików cookie lub na dostęp do informacji na Państwa urządzeniu końcowym (np. poprzez device fingerprinting), przetwarzanie danych odbywa się dodatkowo na podstawie § 25 ust. 1 TTDSG. Zgodę można w każdej chwili wycofać. Jeżeli Państwa dane są niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przedumownych, przetwarzamy je na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Ponadto przetwarzamy Państwa dane, o ile jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Przetwarzanie danych może odbywać się również na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. O podstawach prawnych mających zastosowanie w danym przypadku informujemy w kolejnych punktach niniejszej polityki prywatności.

Informacja o przekazywaniu danych do USA i innych państw trzecich

Korzystamy między innymi z narzędzi firm z siedzibą w USA lub w innych państwach trzecich, które nie są bezpieczne z punktu widzenia prawa ochrony danych. Jeżeli te narzędzia są aktywne, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane do tych państw trzecich i tam przetwarzane. Zwracamy uwagę, że w tych państwach nie można zagwarantować poziomu ochrony danych porównywalnego z poziomem w UE. Na przykład przedsiębiorstwa z USA są zobowiązane do przekazywania danych osobowych organom bezpieczeństwa, bez możliwości podjęcia przez Państwa jako osobę, której dane dotyczą, kroków prawnych przeciwko temu. Nie można zatem wykluczyć, że organy USA (np. służby wywiadowcze) przetwarzają, analizują i trwale przechowują Państwa dane znajdujące się na serwerach w USA w celach nadzoru. Nie mamy wpływu na te czynności przetwarzania.

Wycofanie zgody na przetwarzanie danych

Wiele operacji przetwarzania danych jest możliwych tylko za Państwa wyraźną zgodą. Mogą Państwo w każdej chwili wycofać udzieloną już zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego do momentu wycofania.

Prawo sprzeciwu wobec gromadzenia danych w szczególnych przypadkach oraz wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO)

JEŻELI PRZETWARZANIE DANYCH ODBYWA SIĘ NA PODSTAWIE ART. 6 UST. 1 LIT. E LUB F RODO, MAJĄ PAŃSTWO W KAŻDEJ CHWILI PRAWO WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA SWOICH DANYCH OSOBOWYCH Z PRZYCZYN ZWIĄZANYCH Z PAŃSTWA SZCZEGÓLNĄ SYTUACJĄ; DOTYCZY TO RÓWNIEŻ PROFILOWANIA OPARTEGO NA TYCH PRZEPISACH. WŁAŚCIWĄ PODSTAWĘ PRAWNĄ, NA KTÓREJ OPIERA SIĘ PRZETWARZANIE, ZNAJDĄ PAŃSTWO W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI. W PRZYPADKU WNIESIENIA SPRZECIWU NIE BĘDZIEMY JUŻ PRZETWARZAĆ DOTYCZĄCYCH PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH, CHYBA ŻE WYKAŻEMY WAŻNE PRAWNIE UZASADNIONE PODSTAWY DO PRZETWARZANIA, KTÓRE PRZEWAŻAJĄ NAD PAŃSTWA INTERESAMI, PRAWAMI I WOLNOŚCIAMI, LUB PRZETWARZANIE SŁUŻY USTALENIU, DOCHODZENIU LUB OBRONIE ROSZCZEŃ (SPRZECIW NA PODSTAWIE ART. 21 UST. 1 RODO).

JEŻELI PAŃSTWA DANE OSOBOWE SĄ PRZETWARZANE W CELU PROWADZENIA MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, MAJĄ PAŃSTWO PRAWO W KAŻDEJ CHWILI WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA DOTYCZĄCYCH PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH W TAKIM CELU; DOTYCZY TO RÓWNIEŻ PROFILOWANIA, O ILE JEST ONO POWIĄZANE Z TAKIM MARKETINGIEM BEZPOŚREDNIM. W PRZYPADKU WNIESIENIA SPRZECIWU PAŃSTWA DANE OSOBOWE NIE BĘDĄ JUŻ WYKORZYSTYWANE DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO (SPRZECIW NA PODSTAWIE ART. 21 UST. 2 RODO).

Prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego

W przypadku naruszeń RODO osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim ich miejsca stałego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia. Prawo do wniesienia skargi przysługuje bez uszczerbku dla innych administracyjnych lub sądowych środków odwoławczych.

Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo do otrzymania danych, które przetwarzamy w sposób zautomatyzowany na podstawie Państwa zgody lub w celu wykonania umowy, w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, dla siebie lub dla osoby trzeciej. Jeżeli żądają Państwo bezpośredniego przekazania danych innemu administratorowi, nastąpi to tylko w zakresie, w jakim jest to technicznie możliwe.

Informacja, usunięcie i sprostowanie

W ramach obowiązujących przepisów prawa mają Państwo w każdej chwili prawo do bezpłatnej informacji o przechowywanych danych osobowych, ich pochodzeniu i odbiorcach oraz celu przetwarzania danych, a także w stosownych przypadkach prawo do sprostowania lub usunięcia tych danych. W tej sprawie oraz w razie innych pytań dotyczących danych osobowych mogą Państwo w każdej chwili skontaktować się z nami.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. W tym celu mogą Państwo w każdej chwili skontaktować się z nami. Prawo do ograniczenia przetwarzania przysługuje w następujących przypadkach:

Jeżeli kwestionują Państwo prawidłowość przechowywanych przez nas danych osobowych, potrzebujemy z reguły czasu na jej sprawdzenie. Na czas weryfikacji mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

Jeżeli przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywało się lub odbywa się niezgodnie z prawem, mogą Państwo zamiast usunięcia żądać ograniczenia przetwarzania danych.

Jeżeli nie potrzebujemy już Państwa danych osobowych, ale są one Państwu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zamiast ich usunięcia.

Jeżeli wnieśli Państwo sprzeciw na podstawie art. 21 ust. 1 RODO, należy dokonać wyważenia Państwa interesów i naszych interesów. Dopóki nie ustalono, czyje interesy przeważają, mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

Jeżeli ograniczyli Państwo przetwarzanie swoich danych osobowych, dane te mogą – poza ich przechowywaniem – być przetwarzane wyłącznie za Państwa zgodą lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub z uwagi na ważny interes publiczny Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego.

Szyfrowanie SSL lub TLS

Ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony transmisji poufnych treści, takich jak zamówienia lub zapytania wysyłane do nas jako operatora strony, ta strona korzysta z szyfrowania SSL lub TLS. Połączenie szyfrowane rozpoznają Państwo po tym, że w pasku adresu przeglądarki zamiast „http://” pojawia się „https://” oraz po symbolu kłódki w pasku przeglądarki.

Jeżeli szyfrowanie SSL lub TLS jest aktywne, dane przekazywane nam przez Państwa nie mogą być odczytane przez osoby trzecie.

Sprzeciw wobec niezamówionych wiadomości reklamowych

Niniejszym sprzeciwiamy się wykorzystywaniu danych kontaktowych opublikowanych w ramach obowiązku podania danych firmy (Impressum) do przesyłania niezamówionych materiałów reklamowych i informacyjnych. Operatorzy stron wyraźnie zastrzegają sobie prawo do podjęcia kroków prawnych w przypadku niezamówionego przesyłania informacji reklamowych, na przykład w formie wiadomości spamowych.

4. Gromadzenie danych na tej stronie internetowej

Pliki cookie

Nasze strony internetowe używają tzw. „plików cookie”. Pliki cookie to małe pakiety danych i nie wyrządzają szkody na Państwa urządzeniu końcowym. Są zapisywane na Państwa urządzeniu końcowym albo tymczasowo na czas sesji (sesyjne pliki cookie), albo trwale (trwałe pliki cookie). Sesyjne pliki cookie są usuwane automatycznie po zakończeniu wizyty. Trwałe pliki cookie pozostają zapisane na Państwa urządzeniu końcowym, dopóki nie usuną ich Państwo sami lub nie nastąpi automatyczne usunięcie przez przeglądarkę internetową.

Pliki cookie mogą pochodzić od nas (pliki cookie pierwszej strony) lub od firm trzecich (tzw. pliki cookie stron trzecich). Pliki cookie stron trzecich umożliwiają włączanie do stron internetowych określonych usług firm trzecich (np. plików cookie do obsługi płatności).

Pliki cookie pełnią różne funkcje. Wiele plików cookie jest technicznie niezbędnych, ponieważ bez nich niektóre funkcje strony nie działałyby (np. funkcja koszyka lub wyświetlanie filmów). Inne pliki cookie mogą być wykorzystywane do analizy zachowań użytkowników lub w celach reklamowych.

Pliki cookie, które są niezbędne do przeprowadzenia procesu komunikacji elektronicznej, do udostępnienia określonych, pożądanych przez Państwa funkcji (np. funkcji koszyka) lub do optymalizacji strony (np. pliki cookie do pomiaru odbiorców internetowych) (niezbędne pliki cookie), są zapisywane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, o ile nie wskazano innej podstawy prawnej. Operator strony ma prawnie uzasadniony interes w zapisywaniu niezbędnych plików cookie w celu technicznie bezbłędnego i zoptymalizowanego świadczenia swoich usług. Jeżeli poproszono o zgodę na zapisywanie plików cookie i porównywalnych technologii rozpoznawania, przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie tej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TTDSG); zgodę można w każdej chwili wycofać.

Mogą Państwo ustawić przeglądarkę tak, aby była Państwu wyświetlana informacja o zapisywaniu plików cookie, aby zezwalać na pliki cookie tylko w indywidualnych przypadkach, wykluczać akceptację plików cookie w określonych przypadkach lub w ogóle oraz aby włączyć automatyczne usuwanie plików cookie po zamknięciu przeglądarki. W przypadku wyłączenia plików cookie funkcjonalność tej strony może być ograniczona.

Informacje o tym, jakie pliki cookie i usługi są używane na tej stronie internetowej, znajdą Państwo w niniejszej polityce prywatności.

Pliki dzienników serwera

Dostawca stron automatycznie gromadzi i zapisuje informacje w tzw. plikach dzienników serwera, które Państwa przeglądarka automatycznie nam przekazuje. Są to:

typ i wersja przeglądarki

używany system operacyjny

adres URL strony odsyłającej (Referrer URL)

nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp

godzina zapytania do serwera

adres IP

Dane te nie są łączone z innymi źródłami danych.

Dane te są gromadzone na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony ma prawnie uzasadniony interes w technicznie bezbłędnym wyświetlaniu i optymalizacji swojej strony – w tym celu pliki dzienników serwera muszą być rejestrowane.

Formularz kontaktowy

Jeżeli wysyłają nam Państwo zapytania za pomocą formularza kontaktowego, Państwa dane z formularza zapytania, w tym podane tam dane kontaktowe, są przez nas przechowywane w celu obsługi zapytania oraz na wypadek dalszych pytań. Danych tych nie przekazujemy dalej bez Państwa zgody.

Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile Państwa zapytanie wiąże się z wykonaniem umowy lub jest niezbędne do podjęcia działań przedumownych. We wszystkich pozostałych przypadkach przetwarzanie opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w skutecznej obsłudze kierowanych do nas zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub na Państwa zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), o ile o nią poproszono; zgodę można w każdej chwili wycofać.

Dane wpisane przez Państwa w formularzu kontaktowym pozostają u nas, dopóki nie zażądają Państwo ich usunięcia, nie wycofają zgody na przechowywanie lub nie ustanie cel przechowywania danych (np. po zakończeniu obsługi Państwa zapytania). Bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa – w szczególności terminy przechowywania – pozostają nienaruszone.

Zapytanie pocztą elektroniczną, telefonicznie lub faksem

Jeżeli kontaktują się Państwo z nami pocztą elektroniczną, telefonicznie lub faksem, Państwa zapytanie wraz ze wszystkimi wynikającymi z niego danymi osobowymi (imię i nazwisko, zapytanie) jest przez nas przechowywane i przetwarzane w celu obsługi Państwa sprawy. Danych tych nie przekazujemy dalej bez Państwa zgody.

Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile Państwa zapytanie wiąże się z wykonaniem umowy lub jest niezbędne do podjęcia działań przedumownych. We wszystkich pozostałych przypadkach przetwarzanie opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w skutecznej obsłudze kierowanych do nas zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub na Państwa zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), o ile o nią poproszono; zgodę można w każdej chwili wycofać.

Dane przesłane nam przez Państwa w ramach zapytań kontaktowych pozostają u nas, dopóki nie zażądają Państwo ich usunięcia, nie wycofają zgody na przechowywanie lub nie ustanie cel przechowywania danych (np. po zakończeniu obsługi Państwa sprawy). Bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa – w szczególności ustawowe terminy przechowywania – pozostają nienaruszone.

5. Sklep, konto klienta i pozostałe obszary

Zamówienia w sklepie (KaufCraft)

Podczas składania zamówienia w sklepie przetwarzamy dane niezbędne do realizacji umowy (imię i nazwisko, adres, adres e-mail, dane zamówienia, sposób płatności) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W zależności od wybranego sposobu płatności dane płatnicze są przekazywane odpowiedniemu dostawcy usług płatniczych.

Konto klienta i portal klienta

Jeżeli zakładają Państwo konto, przechowujemy Państwa dane kontaktowe oraz dokumenty, zlecenia, faktury i terminy, które mogą Państwo przeglądać w portalu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Społeczność (forum) i szkolenia (Crafttraining)

W zależności od ustawień wpisy na forum są publicznie widoczne. W przypadku szkoleń przetwarzamy dane rejestracyjne i dane dotyczące uczestnictwa oraz w stosownych przypadkach wyniki egzaminów i certyfikaty. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. a RODO.

Czcionki

Ta strona internetowa używa czcionki Lexend. Jest ona dostarczana z naszego własnego serwera; nie jest nawiązywane połączenie z serwerami Google.